Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ сайта real46.ru и его тематических поддоменов Редакция от 19.08.2026 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта real46.ru и его тематических поддоменов, включая anapa.real46.ru, при направлении обращений, получении консультаций, подборе объектов недвижимости, организации показов и дальнейшем взаимодействии с пользователями. 1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Калганова Татьяна Владимировна, ИНН 026511500568, ОГРНИП 326237500294497. 1.3. Актуальные способы связи с Оператором публикуются в разделе контактов сайта. До начала публичного продвижения сайта Оператор обеспечивает размещение обязательных контактных и регистрационных сведений в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой. 1.5. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретных, заранее определенных и законных целей, и не допускает обработку, несовместимую с такими целями. 2. Категории субъектов и состав персональных данных 2.1. Политика распространяется на посетителей сайта, направивших обращение, потенциальных и действующих клиентов, а также на лиц, которые самостоятельно предоставили Оператору свои данные в связи с подбором недвижимости или иным взаимодействием. 2.2. Через формы сайта могут обрабатываться: имя или указанное пользователем обращение; номер телефона; адрес электронной почты, если он указан; содержание сообщения или комментария; сведения о выбранной форме и интересующем объекте; дата и время обращения; адрес страницы; referrer; UTM-метки; IP-адрес; user-agent; внутренний идентификатор браузерной сессии; сведения о факте и версии предоставленного согласия. 2.3. В ходе дальнейшего общения пользователь может добровольно сообщить дополнительные сведения, необходимые для подбора объекта и работы с обращением: город, цель покупки, ориентировочный бюджет, срок покупки, первоначальный взнос, предполагаемый способ расчетов, сведения о лице, принимающем решение, пожелания к объектам, сведения о просмотренных объектах, назначенных показах и результатах взаимодействия. 2.4. Оператор не запрашивает через обычные формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные. Такие сведения не следует указывать в свободных полях без отдельной необходимости и надлежащего правового основания. 3. Цели и правовые основания обработки 3.1. Прием и обработка обращения: регистрация заявки, обратная связь, уточнение запроса и подготовка ответа. Основанием является согласие субъекта персональных данных и, в применимых случаях, действия по инициативе субъекта до заключения договора. 3.2. Подбор недвижимости и сопровождение обращения: подбор и сравнение объектов, предоставление информации, организация консультаций, встреч и показов, ведение истории взаимодействия в CRM, подготовка действий по инициативе пользователя до возможного заключения отдельного договора. Основанием является согласие субъекта, а при возникновении договорных отношений — также исполнение соответствующего договора и иные предусмотренные законом основания. 3.3. Информационная безопасность и подтверждение юридически значимых действий: предотвращение злоупотреблений, фиксация технических параметров обращения, факта и версии согласия, защита прав и законных интересов Оператора и субъекта. Обработка осуществляется в объеме, необходимом для выполнения требований законодательства и подтверждения действий пользователя. 3.4. Учет источника обращения: определение сайта, страницы и формы, с которых направлена заявка, а также UTM-меток и источника перехода. До отдельного подключения внешних систем аналитики или рекламных пикселей такие данные используются только внутри собственной информационной системы Оператора. 3.5. Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение рекламы. Отказ от такого согласия не препятствует отправке обычной заявки и получению ответа по ней. 4. Действия с персональными данными и способы обработки 4.1. В пределах заявленных целей Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление при наличии надлежащего правового основания, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 4.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования. 4.3. На основании данных, полученных через формы сайта, не принимаются исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы. 5. Передача данных и обработка по поручению 5.1. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей и обработки конкретного обращения. 5.2. Если Оператор привлекает технического исполнителя или иное лицо для обработки персональных данных по поручению, такое лицо получает только необходимый объем данных и обязуется соблюдать конфиденциальность, требования безопасности и установленные Оператором цели обработки. 5.3. Сам факт отправки формы не означает согласие пользователя на передачу его контактных данных застройщику, собственнику, продавцу, агенту или иному участнику рынка для самостоятельного маркетинга такого лица. Передача персональных данных третьему лицу для самостоятельной обработки допускается только при наличии соответствующего правового основания. 5.4. Оператор не продает базы персональных данных и не передает персональные данные третьим лицам для их самостоятельной рекламной деятельности без надлежащего правового основания. 6. Локализация и внешние сервисы 6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение первичной базы осуществляются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации. 6.2. До подключения нового внешнего аналитического, рекламного, телефонического, CRM-, мессенджерного или иного сервиса Оператор оценивает фактический состав передаваемых данных, правовые основания обработки и необходимость изменения настоящей Политики, согласий и технических механизмов сайта. 6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется автоматически только вследствие отправки формы на сайте. Если такая передача будет необходима в дальнейшем, она должна осуществляться с соблюдением требований законодательства, действующих на момент передачи. 7. Сроки обработки, прекращение обработки и уничтожение 7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели, если иной срок не установлен законом, договором или иным самостоятельным правовым основанием. 7.2. При достижении цели обработки, отзыве согласия либо возникновении иного основания для прекращения обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании. 7.3. Сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления, содержания или отзыва согласия, исполнения обязательных требований законодательства либо защиты прав Оператора и субъекта, могут храниться только в пределах срока, допускаемого соответствующим самостоятельным основанием. 7.4. Уничтожение персональных данных оформляется и подтверждается в порядке, установленном законодательством и внутренними документами Оператора. 8. Cookies, browser storage и технические идентификаторы 8.1. На дату настоящей редакции сайт не использует сторонние рекламные пиксели и сторонние системы веб-аналитики. 8.2. Внутренний идентификатор браузерной сессии создается только в момент отправки формы после предоставления обязательного согласия на обработку персональных данных и используется для технической связи обращения с браузерной сессией. Он хранится в sessionStorage браузера и не предназначен для постоянного отслеживания пользователя после завершения сессии. 8.3. При подключении cookies, систем веб-аналитики, рекламных пикселей или иных технологий, меняющих фактический состав обработки данных, Политика и интерфейс сайта должны быть предварительно актуализированы в необходимом объеме. 9. Защита персональных данных 9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 9.2. К таким мерам относятся разграничение доступа, аутентификация пользователей CRM, защищенное соединение HTTPS, ограничение сетевого доступа к базе данных, резервные процедуры, контроль работоспособности и иные меры, соответствующие характеру обработки. 9.3. При выявлении инцидента, затрагивающего персональные данные, Оператор действует в соответствии с обязательным порядком реагирования и уведомления, установленным законодательством Российской Федерации. 10. Права субъекта персональных данных 10.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, требовать прекращения обработки и отзывать согласие. 10.2. Требования и обращения направляются Оператору по актуальным контактам, опубликованным на сайте. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. 10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения, и не препятствует дальнейшей обработке в случаях, когда у Оператора имеется иное самостоятельное законное основание. 11. Изменение Политики 11.1. На сайте публикуется действующая редакция Политики с датой ее изменения. 11.2. При изменении целей, состава данных, способов обработки, подключении новых внешних сервисов или иных существенных обстоятельств Оператор актуализирует Политику до начала соответствующей обработки, если это требуется законодательством.